 お客さまからよくいただくご質問にお答えします。 |
・注文したケーキはいつ届きますか？
お店(工房・ミニショップ)についてのご質問
・お店はどこにありますか
・予約なしで買えますか
・お休み・営業時間は
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 材料の産地はどこですか？ |
主材料について
小麦粉(滋賀県産) 卵(滋賀 一部に三重県・山口県産) いずれも自家配合飼料、鶏の飼育方法は平飼い。 牛乳(滋賀県・信楽) きび砂糖(原料は主にオーストラリア・タイ) 油は創健社のべに花油(産地:アメリカ) です。→プレーン、プレミアムプレーンは前記の材料のみを使っています。
他に一部種類のケーキに使用のリキュール、チョコレートなど輸入品を使用。 |
| 注文したケーキはいつ届きますか？ |
●お届け日のご指定のない場合
通常３〜４日でお届けいたしますが混み具合によって前後することがございます。
お届け日を前もってメールにてお知らせいたしますのでお知らせ後
ご希望日を変更していただくことも可能です。
●お届け日をご指定の場合
ご希望の日の３日前までにご注文下さいましたら。日時、曜日のご希望もお受けいたします。 (ご注文時［備考］欄にご希望をお書き下さい)
(お届けに２日かかる地域≪こちら≫へのご注文は４日前までにお願いいたします)
※お急ぎの場合は対応できる場合もございますのでご相談下さい。
TEL: 0748-74-2987(9:00〜19:00)
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 連絡はしてもらえますか・・・？ |
●ご注文のお客様にはメールまたはファクスにてお届け日確認のご連絡差し上げます。
万一2日以上経っても連絡が届かない場合はお手数ですがご連絡下さい。
お届け先の変更・ご連絡先の変更・その他もご連絡くださいね。
ご連絡はこちらへ。
●発送が完了しましたらメールでご連絡差し上げます |
| 日持ちはどのくらいですか |
消費期限はお届け予定日を含めて３日間です（夏場5月頃〜 は２日間）。
*ご不在などでお届け予定日の翌日お受け取りになった場合は
当日の消費期限（冬場11月頃〜 は２日間）となりますのでご注意下さい。
●もし、食べきれない場合は冷凍しておく手もあります。
予めカットしておき１個ずつラップに包んでビニール袋（出来れば冷凍保存専用袋）に入れます。冷凍保存でも１か月位の内に食べた方が美味しいですョ。 |
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| 贈り物でお届け先を送り主（様）と違う場所に発送してもらう場合、請求は送り主（様）に送ってもらえますか |
コンビニ払いをお選び下さい・・・請求書はご注文主様に送らせていただいています。
ご注文時にクレジットカード払いの(クロネコ＠ペイメント)もございますのでご利用下さい。 |
| クレジットカードは利用できますか？ |
●ホームページからのご注文はクロネコ＠ペイメント(お支払い時ｸﾚｼﾞｯﾄ払い)がご利用できます(携帯からのご注文ではご利用できません)
●商品お受け取り時にｸﾚｼﾞｯﾄ払いもございます。
(商品お受取人様のお支払いになりますのでプレゼント先に直接送られる場合はご利用できません)
●店舗ではクレジットカードお支払いは取り扱っておりません |
| 注文の方法は？ |
ホームページのほか携帯サイト、お電話、メール、ＦＡＸでもハガキでもＯＫです
ホームページからのご注文はこちら
ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい TEL: 0748-74-2987(9:00〜19:00) |
| カロリーはどのくらいですか？ |
プレーンで1台 約１４７０Kcalです
(シフォンケーキはバターを使いませんのでスポンジケーキより低めです) |
| 送料は幾らくらいですか？ |
東北から九州まで６００円、北海道１３００円、沖縄１１００円です。
その他の地域、詳細はこちらをごらんください。 |
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| お店(工房・ミニショップ)についてのご質問 |
| お店はどこにありますか |
場所は滋賀県湖南市(旧名・甲西町)
お車が便利です。
最寄の駅はJRびわこ線の野洲駅、またはJR草津線石部駅です。
石部駅からは徒歩で２５分位
野洲駅からはバスで約２５分、運行が１時間に１−２本という｢田舎？」です。
地図など詳しくはお店のご案内ページをご覧くださいね。
 yahoo!のママの手ショップ周辺〜広域地図です↓
詳しい地図で見る(別画面で開きます)
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| 予約なしで買えますか |
ご予約なしでもお買いいただけます。
一番人気のプレーンをはじめ日替わりで４〜５種類ご用意していますが、通常ご来店前日(お昼の１２時)までにご連絡をいただきましたらご希望の種類をご用意できます。
混雑具合によりご希望に添えないこともございますのでなるべく早めにお知らせ下さい。
お取り置きもできますので本日販売分の種類などお気軽にお問い合わせ下さい。
ママの手電話番号０７４８−７４−２９８７ (９−１９時)
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| お休み・営業時間は |
営業 火曜〜日曜。
月曜が不定休です
ママの手電話番号０７４８−７４−２９８７ (９−１９時)
最新の情報は こちらのカレンダーや携帯ホームページをご覧下さい |
